Frågor och Svar

Här besvarar vi de vanligaste frågorna. Om du inte hittar vad du söker, tveka inte att höra av er till oss på kundservice@framtidsminnen.se!

• Foton

• Var och hur skickar jag mina foton?

  Instruktioner finns på sidan Att skicka till oss.

• Hur stora foton kan jag skicka?

  Vi behandlar enskilda foton upp till storlek A4, det vill säga 297 x 210 mm.

• Kan jag skicka ett helt fotoalbum?

  Nej. Era foton måste skickas löst, ta därför först ut dem ur eventuella fotoalbum.

• Leverans

• Vilken upplösning får bilderna?

  Bilderna levereras i normalfall i 600dpi (bildpunkter per tum) i filformatet jpg. För en bild i storlek 15 x 10 cm innebär detta en digital upplösning kring 3540 x 2360 pixlar och storlek runt 5,50 MB.

• Hur tar jag emot de digitaliserade bilderna?

  Du väljer minst ett leveransalternativ: digitalt fotoalbum eller fysisk USB-minne. Instruktioner för digitalt fotoalbum följer via e-post.

• Hur lång tid tar det?

  Vi eftersträvar att hantera din beställning inom tre veckor. Tiden varierar beroende på beställningens storlek och mängden beställningar vi tar emot.

• Betalning

• Hur betalar jag?

  Vi stödjer direktbetalning med kort samt faktura mot Bankgiro eller Swish.

• Vad kostar det?

  Gå till beställ för att undersöka priset för din eventuella beställning.

• Var hittar jag rabattkoder?

  Ibland delar vi ut rabattkoder via våra sociala kanaler som du hittar längst ner på hemsidan.